Je hebt je enorm op je vakantie verheugd en je bent helemaal klaar voor je trip. Wat is het dan ontzettend balen als je vlucht is vertraagd of zelfs wordt  geannuleerd! Je komt later op je bestemming, bent wellicht extra kosten kwijt voor nieuwe tickets of  je hebt een extra overnachting nodig. Het is ons overkomen op weg naar Montenegro. Wegens vertraging op de eerste vlucht misten we de aansluiting van onze 2e vlucht en stranden we in Wenen. Ook hebben we al eens een annulering van een vlucht bij de hand gehad, en kregen we geen nieuwe vlucht aangeboden. Dan heb je extra kosten, waar je eigenlijk niet op gerekend hebt. Waar heb je dan recht op, en wat moet een vliegmaatschappij voor jou vergoeden?

Reisverzekering

Mijn adcpvies is: sluit altijd een reisverzekering af. Wanneer je regelmatig een weekendje weggaat, of meerdere vakanties per jaar boekt, dan is een doorlopende reisverzekering het voordeligst. Je hoeft je dan zorgen te maken of je verzekerd bent, mocht er onverwachts iets gebeuren. Het is al vervelend genoeg als je wordt bestolen tijdens je trip, of erger; je krijgt een ongeluk, het is helemaal afschuwelijk wanneer je daarna met de kosten achter blijft. Ga je op wintersport of reis je buiten Europa? Zet je reisverzekering dan op 'wereld" en vink wintersport aan. Daarnaast kun je nog kiezen voor een bepaald eigen risico of contant geld mee verzekeren. 

Mijn vlucht is vertraagd 

Als je vlucht vertraging heeft, kun je recht hebben op:

• een vergoeding

• geld terug

• een vervangende vlucht

• eten, drinken en hotel

Wanneer krijg je een vergoeding?

Als je Europese vlucht meer dan 3 uur vertraging heeft, krijg je een vergoeding van de vliegmaatschappij. Hoe hoog jevergoeding is, hangt af van de lengte van je vlucht:

• tot en met 1.500 kilometer: € 250

• meer dan 1.500 kilometer, binnen de EU: € 400

• 1.500 tot 3.500 kilometer, buiten de EU: € 400

• meer dan 3.500 kilometer, buiten de EU: € 600

Wanneer krijg je eten, drinken en een hotelovernachting?

Bij vertraging van meer dan 2 uur moet de vliegmaatschappij zorgen voor:

• eten en drinken

• een hotel als de vlucht de volgende dag vertrekt, of later

• vervoer tussen het vliegveld en het hotel

• 2 gratis telefoongesprekken of e-mails

LET OP: Soms moet je eerst alles zelf betalen en kun je het later bij de vliegmaatscgphappij declareren. Bewaar daarom alle bonnetjes goed. Alleen een pinbonnetje is niet genoeg.

Heb je een vlucht bij een Low Cost vliegmaatschappij geboekt, en vergoeden zij niets? Neem contact op met je reisverzekering of meldt je dan aan voor een vergoeding bij EUclaim.nl 

Mijn vlucht is geannuleerd

Wordt je Europese vlucht geannuleerd? Dan kun je kiezen tussen een vervangende vlucht of uw geld terug.

Kies je een vervangende vlucht? Dan hoef je niet bij te betalen als jeeen stoel krijgt in een hogere klasse, bijvoorbeeld businessclass. Krijg je een stoel in een lagere klasse? Dan krijg je het verschil in prijs terug.

Als je kiest voor je geld terug, moet de vliegmaatschappij het bedrag binnen 7 dagen terugbetalen.

Je hebt meestal recht op een vergoeding wanneer de vliegmaatschappij geen vervangende vlucht aanbiedt.

Als je vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, heb je meestal ook recht op een vergoeding. Hoe hoog je vergoeding is, hangt af van de lengte van je vlucht:

• tot en met 1.500 kilometer: € 250

• meer dan 1.500 kilometer, binnen de EU: € 400

• 1.500 tot 3.500 kilometer, buiten de EU: € 400

• meer dan 3.500 kilometer, buiten de EU: € 600